プライバシーポリシー

個人情報保護方針

ヤマト住建株式会社（以下、「当社」といいます。）は、注文住宅事業、住宅リフォーム事業、分譲住宅事業、不動産流通事業その他当社が営む事業において取得する個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および各種ガイドラインを遵守するとともに、お客さま、お取引先様、株主様、採用応募者様その他関係者の個人情報を適切に保護し、安全に管理することを社会的責務と考え、以下の方針に基づき個人情報の適切な取得、利用および管理に努めます。

1.基本方針

当社は、個人情報の保護を事業活動における重要事項の一つと位置付け、個人情報の適切な取扱いおよび安全管理に努めます。
また、個人情報保護に関する社内体制の整備、従業員教育および管理体制の向上を継続的に実施し、個人情報の取扱いに関する苦情、ご相談およびお問い合わせに対して誠実かつ迅速に対応いたします。

2.個人情報の取得および利用目的

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、次の目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。

(1) 注文住宅、分譲住宅、マンション、住宅リフォームその他当社が提供する商品およびサービスのご案内、ご提案、営業活動のため
(2) 資料請求、ご来場予約、ご相談、お問い合わせその他各種お申し込みへの対応のため
(3) ダイレクトメール、電子メール、電話、SMS、FAXその他の方法による商品、サービス、イベント、キャンペーン、不動産情報その他各種情報の提供のため
(4) 住宅の設計、施工、監理、引渡し、維持管理、定期点検、修繕、保証対応その他アフターサービスの提供のため
(5) 住宅設備機器、保険商品、住宅ローン、登記、各種申請手続その他住宅取得に関連するサービスのご案内および手続支援のため
(6) 契約の締結、履行、代金決済、債権管理その他契約に関連する業務の遂行のため
(7) 顧客満足度調査、アンケート調査、市場分析、顧客動向分析その他商品およびサービスの品質向上ならびに新商品・新サービスの企画、開発および研究のため
(8) 各種会員サービス、オーナー向けサービスその他継続的なサービスの提供および運営
(9) 業務委託先、業務提携先、販売代理店、金融機関その他関係先との連携によるサービス提供のため
(10) 不動産情報、土地情報、建築計画等に関する調査、分析および提案のため
(11) 法令に基づく権利の行使および義務の履行のため
(12) お客さまからのご意見、ご要望、ご相談、苦情等への対応のため
(13) 採用応募者への連絡、採用選考および入社手続のため
(14) 従業員および退職者の雇用管理、福利厚生その他人事労務管理のため
(15) 株主様への各種連絡、会社法その他法令に基づく株主管理のため
(16) 前各号に付随または関連する業務のため

当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめ特定した利用目的の範囲を超えて個人情報を利用いたしません。利用目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合には、法令上認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を取得いたします。

3.個人情報の共同利用

当社は、業務遂行上必要な範囲において、業務委託先、業務提携先、販売代理店その他関係先との間で個人情報を共同利用する場合があります。
共同利用を行う場合には、共同利用する個人情報の項目、利用目的、共同利用者の範囲および管理責任者について、法令の定めに従い公表または通知いたします。

4.個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。

(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
(4) 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に基づく事務を遂行するうえで協力する必要がある場合
(5) 利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託先へ提供する場合

5.安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のリスクを防止するため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。
また、個人情報保護に関する社内規程を整備し、従業員に対する教育および監督を継続的に実施するとともに、個人情報の取扱いを委託する場合には、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6.保有個人データの開示等

当社は、ご本人またはその代理人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供停止等の請求を受けた場合には、法令の定めに従い適切に対応いたします。

7.法令等の遵守および継続的改善

当社は、個人情報保護に関する法令、ガイドラインその他の規範を遵守するとともに、社会情勢、事業環境および法令改正等に応じて個人情報保護体制の継続的な見直しおよび改善に努めます。

8.個人情報に関するお問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するご相談、ご質問、苦情、開示等のご請求につきましては、下記窓口までお問い合わせください。

ヤマト住建株式会社
受付窓口

プライバシーポリシー

当社は、お客さまからの信頼を第一に考え、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底をはかり、個人情報に関する「個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)および関係法令、ガイドライン」を遵守するとともに、以下に記載するプライバシーポリシーに従うことをここに宣言いたします。

1.個人情報の保護・管理について

当社は、お客さまの個人情報を管理する際には、管理責任者を定めて、適切な管理を行い、外部への流出防止に努めます。また、外部からの不正アクセスまたは紛失、破壊、改ざん等の危険に対しては、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、お客さまの個人情報の保護に努めます。
当社は、個人情報に係るデータベース等へのアクセスについては、担当者を決め、アクセス権を有する者を限定し、社内においても不正な利用がなされないように厳重に管理します。
当社は、お客さまによりよいサービスを提供するため、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。この場合、グループ会社または個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先（以下「業務委託先」といいます。）を選定し、委託契約等において、個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、お客さまの個人情報の漏えい等なきよう必要な事項を取り決めるとともに、適切な管理を実施させます。

2.個人情報の利用について

当社が取得した個人情報の利用は、収集目的の達成の為に必要な範囲に限り、お客さまの権利を損なわないよう十分配慮して行います。
当社は、お客さまに、より適した住まいづくりの情報やサービスをご提供するため、およびウェブサイトの閲覧履歴などの情報を活用させていただく場合がございます。
お客さまが個人情報を提供された場合、当社または業務委託先から、ご興味あると思われる情報を電子メール、その他の方法でお届けすることがあります。お客さまがこれらの情報配信を希望されない場合、当社または業務委託先にご連絡いただければ、情報の配信を停止いたします。

3.個人情報の収集

当社は、お客さまによりよいサービスをご提供する為、アンケートや電子メール配信サービス、各種懸賞等に際して、必要な範囲でお客さまの個人情報を収集することがあります。収集する場合、できる限りその目的を限定して行い、収集する個人情報の範囲は、収集の目的を達成するために必要な限度を超えないものとします。収集するにあたっては、適法かつ公正な手段により行います。また、個人情報をお客さま以外から収集するときは、適法かつ公正な手段により行います。

4.個人情報の提供

当社は、お客さまの個人情報を、お客さまご自身の同意なしに業務委託先以外の第三者に開示・提供することはありません。
ただし、以下の場合について、お客さまご自身の同意なく個人情報（メールアドレス・住所・電話番号など）を開示・提供することがあります。

個人情報保護方針に定める「個人情報の第三者提供」の例外に該当する場合
第三者の提供する広告配信サービスの測定に利用する場合（個人データをハッシュ化のうえ）

5.個人情報の開示・訂正等

当社は、お客さまから自らの個人情報の開示のお申し出があった場合・当社の業務の遂行に著しい支障をきたす時、または個人の生命、身体、財産その他の利益を害するおそれのある場合を除き、遅滞なくこれをお客さまに開示します。
当社は、お客さまから自らに関する個人情報の訂正、削除のお申し出があったときは、遅滞なくその調査を行います。この場合、訂正、削除の必要とする事由があるときは、遅滞なく訂正、削除を行います。

6.社内規程について

当社はここに表記したプライバシーポリシーに基づき、個人情報の保護に関する社内規程を整備し、当社の役員・従業員等に対して、個人情報の取扱いについて明確な方針を示し、お客さまの個人情報の保護に努めます。

サイトポリシー

当社は、お客さまに当社のウェブサイトを安心してご利用いただくため、お客さまからお預かりする個人情報（個人を識別または特定できる情報）を大切に保護することを重要な責務と考えています。

1.クッキー（Cookie）および解析ツールの利用について

お客さまがより便利に当社ウェブサイト内のサービスをご利用いただくため、また、ウェブサイトの利用状況を把握し、より良いサービスをご提供するために「クッキー（Cookie）」やアクセス解析ツール（Googleアナリティクス）を使用しています。
Googleアナリティクスはデータ収集のためにクッキーを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。これらにより収集されるデータは、お客さまお一人おひとりに最適なサービスをご案内するためやウェブサイトの改善に活用されるものです。
Googleアナリティクスにより収集されたデータは、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Googleアナリティクスの利用規約・プライバシーポリシー、およびGoogle社がデータを使用する仕組みについては、以下のリンクよりご確認ください。

お客さまは、ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取った時に警告を表示させることが可能です。なお、Googleアナリティクスによるデータ収集のみを無効化（オプトアウト）したい場合は、以下のリンクよりお手続きいただけます。
Google アナリティクスオプトアウトアドオン

※当社が運営するウェブサイト(サーバー)では、SSL(Secure Socket Layer)により通信データの暗号化を行い、お客さまの個人情報を保護します。ただし、リンクしているその他のサーバーについては対応していない場合があります。

2.適用範囲および改定について

本サイトポリシーの適用範囲は、当社が運営するウェブサイトを基本とし、リンク先の他のウェブサイトでの個人情報の扱いや内容については、本ポリシーは適用されない場合があります。また、プラグインソフト等のダウンロードのため、外部ソフト会社にリンクを設けています。その手続きにおいての個人情報の取り扱いにおける義務や責任は負いかねますので、お客さまご自身の責任において、個々の個人情報に関する規約等をご確認ください。

当社は、お客さまの個人情報保護に関する取り組みの改善を図るため、また、法令その他の規範の変更、インターネット環境や社会情勢の変化に伴い、本ポリシーの内容を継続的に見直し、改定することがあります。改定した場合は、速やかに当社ウェブサイト上にて公表いたします。

2026年1月1日改定
ヤマト住建株式会社